Como o WhatsApp pode turbinar suas vendas?

Deixe-me começar assumindo que se você está lendo este artigo é porque tem seu próprio negócio e vontade de aumentar suas vendas e consequentemente suas receitas. Veremos como é possível utilizar a tecnologia a seu favor para este propósito e como pode ser lucrativo estar um passo à frente da sua concorrência usando o WhatsApp para turbinar suas vendas. Vivemos uma era altamente tecnológica e volátil onde novos recursos e meios de comunicação estão sendo criados e inseridos no mercado o tempo todo. Os aplicativos de mensagem como o famoso WhatsApp podem ser uma incrível arma de vendas on-line mas é garantido que muitos ainda não sabem disso ou apenas não sabem como utilizar os serviços de mensagem instantânea para este fim. Marketeiros do mundo todo já estão se utilizando do WhatsApp para alcançar diretamente seu público-alvo e o melhor, sem fazer muitos investimentos em propaganda e marketing, e ainda reduzindo custos com intermediários. Utilizando o WhatsApp por completo em suas vendas Muitas vezes ao falar em uso do WhatsApp para negócios as pessoas focam (por mera formalidade) no uso do aplicativo somente com mensagens, como nosso antigo amigo SMS. Esse é o primeiro erro, deve-se aproveitar o máximo que o aplicativo oferece, inclusive os recursos de áudio e vídeo! Se sua empresa possui um vídeo comercial ou uma propaganda já pronta em áudio ou vídeo, que tal enviar diretamente aos seus consumidores pelo WhatsApp e turbinar suas vendas? Pequenos vídeos para mostrar como funciona a empresa por dentro e mostrar funcionários felizes e produzindo num ambiente descontraído podem ser ótimas ferramentas pra fidelizar sua marca e até atrair futuros colaboradores. O recurso de áudio pode ter grande impacto, se for enviada a um cliente por exemplo uma mensagem do CEO da sua empresa, ou de um diretor entrando em contato com aquele cliente específico para avisar que ele foi o vencedor de uma promoção! Promoções constantes podem manter seus clientes sempre ligados no conteúdo enviado, evitando que eles deixem de abrir mensagens futuras. O que nos leva ao nosso próximo tópico… Engajamento e Receptividade Dois pontos podem ser considerados chave para manter o público-alvo ativo, ou seja, engajado e consumindo o conteúdo enviado. Como visto no item anterior é necessário produzir conteúdo de qualidade e manter contato constante mas não sufocante ou desinteressante ao cliente. Promoções com pequenos prêmios e sorteios são muito utilizados por empresas de sucesso por esse motivo. O importante é que as promoções permitam ações dos 2 lados, ou seja, que o público-alvo responda de fato, gravando um vídeo, enviando uma foto ou frase para participar, dessa forma o canal empresa-cliente estará sempre aberto e ativo, mantendo uma imagem positiva da marca com seu público-alvo. Trabalhando o cliente Mais um fator que pode ser considerado chave no uso de aplicativos de mensagem como o WhatsApp para vendas e contato com o cliente é a possibilidade de aprofundar o conhecimento sobre o cliente, com base nas ações propostas que exigem um retorno do público-alvo, é necessário trabalhar as informações e enquadrar cada cliente em tipos de cliente conforme a necessidade do seu negócio, categorias básicas seriam faixa-etária, nível sócio econômico, estado civil, região entre outros. Com base nas informações enviadas pelo público-alvo ( pequenos questionários podem ser utilizados nas promoções) e posterior classificação, é possível personalizar ofertas e traçar uma estratégia específica para diferentes tipos de clientes, para determinada região e faixa etária por exemplo, um produto com frete grátis ou visual diferenciado pode ter um apelo maior ao consumo do que um simples desconto no valor final do produto. Além de ter contato direto com seus clientes, é fundamental utilizar todo conhecimento obtido da melhor maneira possível e traçar diferentes estratégias para diferentes clientes, personalização ainda é um grande diferencial no mercado de vendas. Bons negócios e boas vendas!   E aí, o que está achando do tema? Como pretende usar os aplicativos de mensagem em sua empresa?


Vantagens de vender no WhatsApp

WhatsApp vem se tornando casa vez mais parte de nossas vidas – nos ajuda a falar com amigos e familiares de forma fácil, independente de onde eles estão. Entenda as vantagens de vender no WhatsApp nesse artigo. Os números de usuários do WhatsApp estão cada vez maiores e também o número de mensagens que trocamos no app. Em um país como o nosso em que os custos de marketing estão ficando cada vez mais altos, não conseguimos imaginar usar muitas coisas pois “são só para as grandes empresas”. Então vender usando o WhatsApp pode ser uma forma de atingir mais clientes. Ainda não acredita? Então vem comigo. Grande número de usuários Quase todas as pessoas que provavelmente vão comprar de você têm acesso ao WhatsApp. O número de usuários está cada vez maior, hoje em dia 93% dos internautas brasileiros utilizam o WhatsApp. Bilhões de mensagens são trocadas diariamente usando a rede. Isso mostra claramente que potenciais clientes estão muito mais ativos no WhatsApp se comparados diretamente ao quanto compram em sites. Comunicação direta Uma das melhores razões para usar o WhatsApp como uma ferramenta para atender seus clientes é que você fala com eles muito rápido, pois pode falar com vários ao mesmo tempo. As pessoas preferem quando não precisam fazer ligações para resolver seus problemas pois isso demanda tempo. Por outro lado, o WhatsApp é muito mais conveniente pois podemos responder nossos clientes em frações de segundo. E por ser grátis, economiza dinheiro do vendedor e do cliente. Também ajuda o cliente a se sentir mais seguro ao comprar online pois o vendedor está apenas a uma mensagem de distância, a todo o tempo. Para facilitar sua vida você pode colocar no seu status seu horário de atendimento. Melhor para vender produtos Se você vende produtos então o WhatsApp é uma ótima ferramenta de comunicação para você. Enquanto SMS te limita a enviar somente texto, pelo WhatsApp você pode enviar imagens, documentos, áudios e vídeos para mostrar todos os benefícios de seu produto e atender seu cliente da melhor forma. Imagens e vídeos fazem as pessoas interagirem mais do que com simples textos.   WhatsApp é simples, fácil e poderoso, você consegue utiliza-lo usando apenas um smartphone e de onde estiver. Então isso te dá a oportunidade de vender sem qualquer limitação – claro que suas habilidades de venda e a qualidade de seu produto sempre vão ser chave para conseguir mais pedidos. Com uma ferramenta tão simples e barata como essa, você pode levar usa empresa para o próximo nível, impressionando seus clientes com um atendimento rápido e fácil!