Muitos negócios locais e pequenas empresas estão chegando agora ao mundo do Marketing Digital. Mas como podem eles tirar proveito da maior rede social do mundo, o Facebook? Aqui ficam algumas dicas para que as pequenas empresas invistam em Marketing Digital no Facebook.

 

Fique Próximo aos Consumidores

A principal vantagem de qualquer empresa no Facebook é mesmo poder ficar perto de seus consumidores. Ao contrário do que acontece quando publica um anúncio num jornal ou anuncia na TV, aqui você entra em contato direto com todos aqueles que o seguem. Vê os seus perfis, responde aos seus comentários e pode até trocar mensagens privadas. Ao mesmo tempo, como se fosse um amigo, os seus seguidores também verão as suas postagens. A relação entre o consumidor e a marca torna-se, portanto, muito mais próxima.

Além disso, o Facebook é uma ótima forma de se ligar a novos consumidores. Aqui, a publicidade gratuita deixa de ser o “passa a palavra” mas sim o “passa o curtir”. Quando os seus seguidores curtem uma postagem sua, ela também aparecerá no mural dos seus amigos.

 

Conheça o seu Público

A maioria das empresas jovens ainda não conhece bem o seu público-alvo. Aliás, no que toca ao mundo digital, são muito poucas as marcas que conhecem as personas do seu público online.

Através da sua comunidade no Facebook, explore as estatísticas que o ajudam a perceber melhor quem é o seu público. Para os que estão a começar, os resultados podem ser surpreendentes; para os que só existiam offline, esta é uma ótima oportunidade de entender qual é o comportamento dos seus clientes online.

 

Invista em Anúncios no Facebook

Depois do próprio Facebook se ter percebido o quão útil poderia ser para as marcas, lançou o Business Manager. Talvez você ainda não o tenha experimentado, mas esta plataforma lançada pelo Facebook permite a todos os gestores de comunidades preparar as suas campanhas com grande detalhe.

Uma das maiores vantagens é permitir uma enorme segmentação do seu público-alvo, o que torna os anúncios no Facebook extremamente eficazes. E, quanto mais eficazes, maior será o seu ROI (retorno sobre investimento) – o que é ideal para pequenas empresas que começam agora a investir em Marketing Digital.

Mas investir em anúncios no Facebook tem outras grandes vantagens para pequenas empresas. O alcance dos Facebook Ads é tremendo, e você pode chegar aos seus consumidores onde quer que eles estejam: no trem ou em casa, de férias ou no trabalho.

As campanhas do Facebook dividem-se ainda em vários objetivos. Por isso, com as campanhas de Facebook, não está apenas trabalhando na sua autoridade ou na promoção de um determinado produto. Se quiser, pode lançar uma campanha geradora de leads ou uma campanha para coletar endereços de email, o que é a cereja no topo do bolo para quem ainda está a construir a sua base de contatos.

 

Ofereça Atendimento ao Consumidor Através do Messenger

Juntar-se ao Facebook é também juntar-se ao Facebook Messenger. Tal como a maioria dos mensageiros instantâneos, esta aplicação é muito útil para oferecer apoio ao consumidor e facilitar o trabalho do seu time. Curioso? Leia as nossas dicas sobre como vender mais usando o Facebook Messenger.

 

Experimente, é a sua vez!

Uma das vantagens do Marketing Digital é que você pode lançar uma campanha, experimentar durante dois ou três dias, e pará-la ou otimizá-la. Aliás, pode até ativar uma campanha com vários criativos e esperar para ver qual resulta melhor. Aproveite esta oportunidade e descubra qual é o estilo de comunicação que o seu público-alvo prefere.